سلام! در این نوشته می‌خواهیم به شما بگوییم راهنمای گردشگری صوتی چیست؟ اصلاً تا به حال اسمش را شنیدید یا از آن استفاده کردید؟ تا انتهای این نوشته با آوایار همراه باشین تا دربارۀ راهنمای گردشگری صوتی و مزایای آن با هم صحبت کنیم. در آخر به شما می‌گوییم که چطور با نصب اپلیکیشن آوایار می‌توانید به صدها راهنمای گردشگری صوتی دربارۀ جاذبه‌های ایران و استانبول دسترسی داشته باشید.
راهنمای گردشگری صوتی چیست ؟
راهنمای گردشگری صوتی مثل یک دستگاه پخش موسیقی کار می‌کند. یک تورلیدر خصوصی که قدم‌به‌قدم در سایت‌های دیدنی، تاریخی و موزه‌ها با بازدیدکنندگان همراه می‌شود. تنها لازم است به راه بیفتید و یک هدفون مناسب داشته باشید.
این دستگاه‌ها کوچک، قابل حمل و سبک هستند و برای پخش محتوای صوتی، تصویری یا متنی به بازدیدکنندگان موزه داده می‌شوند. بازدیدکننده‌های یک جاذبه ممکن است از کشورهای دیگری باشند؛ پس محتواهای این دستگاه‌ها به زبان‌های مختلف هم تهیه می‌شوند.
عملکرد راهنمای گردشگری صوتی
وقتی بازدیدکننده به موزه یا هر سایت توریستی دیگری می‌رود، با پرداخت هزینه این دستگاه‌ها را به همراه هدفون مناسب دریافت می‌کند. با وارد کردن کد هر قسمت یا اسکن کردن بارکد هر ویترین می‌توان محتوای مربوط به آن قسمت را گوش کرد.
البته تعدادی از دستگاه‌ها هم با موقعیت‌یابی لوکیشن ویترین‌ها یا اشیاء، محتوای مربوط به آن‌ها را پخش می‌کنند. راهنمای صوتی کمک بزرگی برای افراد نابینا هم است. در بعضی از کشورها و موزه‌ها نوعی راهنمای گردشگری صوتی وجود دارد که نوشته را به گفتار تبدیل می‌کند. بنابراین دیگر دغدغۀ فهمیدن اشیاء و آثار برای این عزیزان وجود ندارد.
اولین راهنمای گردشگری صوتی در جهان
اولین راهنمای صوتی را ویلم سندبرگ در سال 1952 به دنیا معرفی کرد. او که مدیر یک موزه در آمستردام بود، توضیحات مربوط به آثار موزه را ضبط کرد. بعد آن‌ها را به زبان‌های هلندی، فرانسوی، انگلیسی و آلمانی هم ترجمه کرد و در اختیار بازدیدکنندگان قرار داد. در آن زمان راهنمای گردشگری صوتی از یک بلندگو در فضای موزه پخش می‌شد و هم‌زمان همه می‌شنیدند. ولی بعدها تصمیم گرفتند این راهنما را فردمحور کنند. پس دستگاه‌های راهنمای صوتی پیشرفته‌تر و استفاده از آن‌ها راحت‌تر شد.
کاربردهای راهنمای گردشگری صوتی
راهنمای صوتی گردشگری در تور پیاده روی
راهنماهای صوتی می‌توانند برای مسیرهای مناسب پیاده‌روی هم طراحی شوند. این روزها تور پیاده روی به خاطر جذابیت و دوست‌دار محیط‌زیست بودن محبوبیت زیادی دارند. البته در مسیرهایی که می‌توان با ماشین آن‌ها را طی کرد هم امکان استفاده از راهنمای صوتی وجود دارد. مثلاً دیدار از حیات‌وحش یا جاذبه‌های طبیعی که در برخی کشورها بسیار رایج است.
راهنمای صوتی گردشگری در نمایشگاه‌ها و فستیوال‌ها
راهنمای صوتی گردشگری جایگزین خیلی از بروشورهای اطلاعاتی شد. خیلی از نمایشگاه‌ها یا فستیوال‌ها برای معرفی بخش‌های مختلف یا فعالیت‌های خود از آن استفاده کردند. حتی بعضی دانشگاه‌ها، کالج‌ها و مدارس بزرگ هم برای آشنایی بیشتر دانشجوها و دانش‌آموزان با محیط آموزشی، از راهنمای گردشگری صوتی استفاده کردند.
راهنمای گردشگری صوتی در موزه‌ها و سایت‌های تاریخی
بسیاری از موزه‌ها از این تکنولوژی جدید استقبال کردند. در مدت زمان کمی تعداد زیادی از آن‌ها به راهنمای گردشگری صوتی مجهز شدند. غیرممکن است که امروز به موزۀ مهمی بروید و این راهنماها را پیدا نکنید. موزۀ لوور پاریس، هرمیتاژ روسیه، موزۀ بریتانیا و موزۀ متروپلیتن از این دسته موزه‌ها هستند.
بعد از اینکه موزه‌ها از راهنمای گردشگری صوتی استفاده کردند، نوبت بقیۀ جاذبه‌ها رسید. سایت‌های تاریخی مثل کولوسئوم رم، پمپئی ایتالیا و آکروپولیس آتن هم از آن استفاده کردند.
ویژگی‌های یک راهنمای صوتی خوب
- رعایت استاندارد زمانی و حوصله‌سربر نبودن
- دادن اطلاعات مفید، خلاصه، قابل درک و جذاب به مخاطب
- گمراه نکردن یا حواس‌پرتی مخاطب با ارائۀ مطالب آشفته
- استفاده نکردن از موسیقی‌های نامناسب یا خیلی بلند
مزایای راهنمای گردشگری صوتی
• در دسترس بودن محتوا و استفادۀ آسان
• هزینۀ کمتر و به صرفه بودن در مقایسه با سفر گروهی
• امکان گوش دادن مجدد محتوا
• امکان توقف محتوا جهت استراحت یا هر مورد دیگری و ازسرگیری مجدد محتوا
• دسترسی به اطلاعات کامل و مفید و معتبر
• همراهی یک تورلیدر مجازی در سفرهای انفرادی، دوستانه و خانوادگی
محدودیت‌های سفرهای گروهی
همۀ ما ممکن است تجربه‌های بدی از راهنماهای سفر یا سفرهای گروهی داشته باشیم. اینکه همۀ افراد مجبور باشند ساعت مشخصی از یک مکان حرکت کنند؛ مقصدی را ببینند یا دیدن جاذبه‌ای را تمام کنند. هماهنگ شدن با یک گروه همسفر که احتمالاً شناختی هم از یکدیگر ندارند، می‌تواند سخت و چالش‌برانگیز باشد.
مثلاً ممکن است سرعت حرکت همۀ افراد یکسان نباشد. افرادی یک نوع جاذبه را ترجیح می‌دهند و بقیه جاذبه‌ای دیگر را. عکس گرفتن! بله عکس گرفتن‌های طولانی و زیاد بعضی افراد می‌تواند حسابی کلافه‌کننده باشد. حالا تصور کنید اگر شانس با ما یار نباشد و راهنمای کاربلد و باتجربه‌ای هم همراه ما نباشد. سفر به جای اینکه باعث آرامش و تفریح ما بشود، به یک مسئلۀ بغرنج و ناراحت‌کننده تبدیل می‌شود. به خاطر همین بعضی افراد ترجیح می‌دهند بدون تور سفر کنند.
تمایل به سفر تنهایی یا انفرادی
با توجه به مطالبی که گفتیم، تمایل افراد برای سفر انفرادی یا تنهایی افزایش یافته. ولی پیدا کردن یک راهنمای معتمد یا تور خصوصی باکیفیت هم کلی دردسر دارد. حتی ممکن است هزینه‌های بالای این سفر خصوصی شما را منصرف کرده و مجبور شوید بدون راهنما و تور سفر کنید. افرادی هم هستند که هرازگاهی سفر تنهایی را ترجیح می‌دهند و دوست دارند زمانی را با خود خلوت کنند. این نوع سفر هم می‌تواند بسیار دلچسب باشد. ولی این نوع مسافر هم نیاز دارد شناخت درستی از مقصد و تجربه‌های پیشِ رو داشته باشد.
دو گروه آخر برای اینکه سفر خوبی داشته باشند، احتمالاً قبل از سفر، وقت زیادی را صرف جمع‌آوری اطلاعات و شناخت مقصد موردنظرشان می‌کنند. البته اگر جزء افرادی نباشند که به شعار هرچه بادا باد یا هرچه پیش آید خوش آید پایبند هستند! پس راهنمای صوتی گردشگری می‌تواند یک ابزار کاربردی و کمک بسیار خوب برای آن‌ها باشد.
راهنمای گردشگری صوتی آوایار
تا اینکه آبان سال 1396، راهنمای گردشگری صوتی آوایار رسماً شروع به کار کرد. یک تورلیدر صمیمی و گرم که داستان میراث ایران را روایت می‌کند. فایل صوتی راهنمای تخت جمشید اولین محتوای آوایار بود. دستگاه‌های صوتی آوایار در سایت جهانی تخت جمشید و پاسارگاد در اختیار مردم قرار گرفتند. بعدها جاذبه‌هایی مثل کاخ گلستان نیز به این لیست اضافه شدند. این محتواها به تدریج کامل و کامل‌تر شدند.
اپلیکیشن راهنمای گردشگری صوتی آوایار
قدم بعدی در جهت گسترش پروژۀ راهنمای صوتی، ارائۀ اپلیکیشن آوایار بود. حالا نیاز نبود که همۀ مردم از دستگاه‌ها استفاده کنند. مسافرها می‌توانستند قبل از شروع سفر و در خانه محتوای موردنظر خود را گوش دهند. یا حتی بعد از اینکه از سفر برگشتند، مجدداً محتوا را گوش دهند. دسترسی به محتواها برای همه راحت‌تر و سریع‌تر شد. کافی است اپلیکیشن آوایار را بر روی گوشی خود نصب کنید و عنوان مقصد یا جاذبۀ موردنظر را در آن جستجو کنید. در حال حاضر آوایار حدود 120 جاذبه و سایت دیدنی را پوشش داده است.
آوایار یک راهنمای گرم و صمیمی و معتبر
برای تولید هر راهنمای صوتی، اول پژوهش کامل و موثقی دربارۀ جاذبه موردنظر انجام می‌شود. این اطلاعات به دست نویسندگان به نوشته‌ای جذاب تبدیل می‌شوند. در نهایت محتوای نوشتاری توسط نریتورها و گوینده‌های حرفهای خوانده می‌شوند و راهنماهای صوتی شکل می‌گیرند.
پشت هر محتوا، ساعت‌ها فکر، طراحی، پژوهش و کار گروهی وجود دارد. تولید راهنمای گردشگری صوتی که کیفیت و استاندارد خوبی داشته باشد، بسیار مشکل است. چرا که مدت زمان هر محتوا باید چیزی در حدود 3 دقیقه باشد. این یعنی حدود 450 کلمه.
تصور کنید در یک موزه برای توضیح یک اثر تاریخی که داستان‌های بسیاری هم دارد، 450 کلمه کافی است؟! ولی برای رعایت استاندارد جهانی باید این کار صورت بگیرد. چرا که حوصلۀ مخاطب نباید سر برود.
راهنمای گردشگری صوتی آوایار در کشورهای دیگر
آوایار به سراغ کشورهای دیگر هم رفته. شهر استانبول با آن همه جاذبه‌های دیدنی و رنگارنگ اولین قدم آوایار به خارج از مرزهای ایران بود. از جمله جاذبه‌هایی که در شهر استانبول راهنمای گردشگری صوتی فارسی زبان دارند: راهنمای صوتی مسجد ایاصوفیه، مسجد سلطان‌احمد، کاخ دولماباغچه، کاخ توپکاپی، تور پیاده‌روی تکسیم تا گالاتا و چندین جاذبۀ دیگر. همکاری با سفارت کشورهای دیگر نیز از افتخارات راهنمای گردشگری صوتی آوایار است. مثلاً کشور اوکراین که محتوای صوتی کاخ گلستان برای آن‌ها به زبان اوکراینی تولید شد.
راهنمای گردشگری صوتی آوایار به زبان انگلیسی
با توجه به ظرفیت بالای ایران جهت جذب توریست ورودی، راهنمای صوتی آوایار به زبان انگلیسی نیز تولید می‌شود. گردشگران خارجی می‌توانند بدون دغدغه و به راحتی در سایت‌هایی که آوایار در آن‌ها مستقر است، اطلاعات موثق و معتبری دربارۀ آن جاذبه دریافت کنند.
انواع محصولات راهنمای گردشگری صوتی آوایار
آوایار سه محصول متفاوت ارائه می‌دهد:
راهنمای صوتی سفر به شهرها
توضیحات کلی دربارۀ شهرهای مختلف مانند فرهنگ، آداب‌ورسوم، بایدها و نبایدها، پیشنهاد خرید و خوراکی‌های جذاب. برای مثال راهنمای صوتی سفر به جزیرۀ کیش، قشم، تهران، یزد، اصفهان، کاشان و … .
راهنمای صوتی جاذبه‌ها
روایت داستان‌ها و جاذبه‌های دیدنی هر شهر مانند تاریخچه، معماری، علت ساخت و … . مثلاً مجموعۀ کاخ سعدآباد، کاخ عالی‌قاپو، باغ نارنجستان قوام شیراز، نقش رستم و … .
راهنمای صوتی تور پیاده‌روی
مسیرهای دو الی سه ساعته در بافت شهری که داستان‌های زیادی برای روایت دارند. برای مثال در شهر تهران: تور پیاده‌گردی مشروطه، میدان مشق تا سبزه‌میدان، لاله‌زار تا توپخانه، خیابان 30 تیر، بازار بزرگ تهران و … یا شهرهای دیگر مثل: واک تور محلۀ سنگ سیاه شیراز، محلۀ فهادان یزد، شهر اصفهان و شهر همدان
چرا باید از راهنمای گردشگری صوتی استفاده کنیم؟
نباید چشم‌بسته از جاذبه‌ها دیدن کنیم!
تا به حال به موزه‌ها سر زدید؟ احتمالاً خیلی از ما در بازدید از موزه‌ها این تجربه را داشتیم که اطلاعات ویترین‌ها برایمان کافی نبوده و بعد از خارج شدن از موزه سوالات زیادی در ذهنمان بی‌پاسخ مانده است. یا در بازدید از جاذبه‌هایی که حرفهای زیادی دربارۀ معماری، تاریخ یا فرهنگ دارند، ممکن است بدون آگاهی از آن‌ها جاذبه را ترک کنیم. انگار که با چشمانی بسته به دیدن آن‌ها رفتیم!
مهم‌تر از همه داستان‌های ناگفته‌ای است که پشت این جاذبه‌ها وجود دارد ولی متأسفانه شنیده نشدند. مثلاً اگر به نقش رستم رفته باشید، ممکن است فقط نقش‌برجسته‌هایی تاریخی را ببینید. ولی اگر بدانید داستان هر نقش‌برجسته چه بوده و چرا حک شده، تجربۀ شما جذاب‌تر نمی‌شود؟
مزایای داشتن راهنما
برای تجربۀ یک سفر خوب، به راهنمایی و مشورت نیاز داریم. این روزها شکل سفرهایمان متنوع‌تر شده. خیلی از افراد می‌خواهند بدانند چطور بدون تور سفر کنیم؟ . با این حال همیشه یک راهنما نیاز است تا تجربه‌ها و اطلاعاتش دربارۀ مقصد را به ما منتقل کند. ولی اینکه از چه راهنمایی کمک بگیریم و کدام اطلاعات درست است هم یک چالش به شمار می‌رود.
راهنما می‌تواند لذت یک سفر را دوچندان کند. چه مسیری را انتخاب کنیم؟ چه زمانی به کجا برویم؟ مقصد ما چه ویژگی‌هایی دارد؟ فرهنگ و زندگی مردم بومی آن منطقه و مقصد چیست؟ کدام تجربه و کدام فعالیت ارزش امتحان کردن را دارد؟ چه بخوریم و چه بخریم؟ این مقصد چه تاریخی را پشت سر گذاشته؟
راهنما می‌تواند تمامی این اطلاعات را به ما بدهد و باعث راحتی و آسودگی در یک سفر شود. وظیفۀ یک راهنما کمک به ساخت یک خاطرۀ ماندگار برای مسافر است. او هر چیزی که مسافر می‌بیند را تفسیر می‌کند.
ویژگی‌های یک راهنمای خوب
- دانش و اطلاعات دقیق و وسیع
- توانایی برقراری ارتباط صحیح و مؤثر با مسافران
- توانایی روایت داستان‌گونه و جذاب اطلاعات
- داشتن انعطاف و سازگاری با افراد مختلف
آوایار تلاش کرده تا بتواند یک راهنمای صمیمی و آگاه باشد. راهنمایی که روایت درستی از تاریخ و فرهنگ ملت‌ها را منتقل می‌کند. در عین حال تلاش می‌کند تا برای مسافر و گردشگر روایی و جذاب باشد.
سخن آخر
آوایار یک راهنمای جامع و معتبر است؛ در تمام زمینه‌ها. راهنمای موزه، طبیعت، شهر، آثار تاریخی و باستانی. پس دیگر دغدغۀ اینکه به تنهایی سفر کنید و راهنمای خوب نداشته باشید را کنار بگذارید. شما می‌توانید به هر نقطه‌ای از ایران سفر کنید و مطمئن باشید که تنها نخواهید بود. ما با شما هستیم تا بهترین تجربه را برایتان خلق کنیم. فقط گوشی و هدفون خود را به همراه داشته باشید و بقیۀ ماجرا را به ما بسپارید. البته قبل از هر چیز اپلیکیشن اوایار را نصب کنید. ما همیشه با شما هستیم. گوش کن، راه برو، کشف کن!
از اینکه تا انتهای این نوشته با ما بودید ممنونیم. خوشحال می‌شویم تجربۀ خودتان از راهنمای گردشگری صوتی را با ما در میان بگذارید. تا به حال راهنمای گردشگری صوتی آوایار دربارۀ جاذبه‌های ایران یا راهنمای صوتی استانبول را شنیدید؟ بی‌صبرانه منتظر شنیدن نظرات و پیشنهادات شما هستیم!
