اصول کلی

به آوایار خوش آمدید. 

آوایار یک راهنماس گردشگری صوتی آنلاین است که به در طول سفر و گردش به شما کمک میکند دیدنیهای یک شهر را کشف و آنها را پیدا کنید و داستانهای نهان آنها را بشنوید. 

با ثبت نام کردن و استفاده از سرویس، شما اعلام می‌کنید که اساس‌نامه‌ی زیر را خوانده‌اید و در چهارچوب آن عمل عمل می‌کنید، حتی اگر کاربر رسمی سرویس نباشید. شما تنها هنگامی قادر به استفاده‌ی کامل از سرویس می‌شوید که از تمام قوانین و توافقات آن پیروی کنید. آوایار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هرآن نیاز بود، بخشهایی از این توافق‌نامه را حذف کند، تغییر دهد یا بندهایی الحاقی به آن اضافه کند. به دنبال آن آوایار تغییرات لحاظ شده در توافق‌نامه را روی سرویس قرار خواهد داد. پذیرفتن این تغییرات لازمه‌ی ادامه‌ی استفاده‌ی شما از سرویس است.

 

هر زمان شما بر خلاف قوانین و قواعد توافق‌نامه عمل کنید، آوایار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بلافاصله دسترسی شما به سرویس را معلق کند یا به طور کلی به پایان برساند و اکانت شما را (یا بخشی از آن را) مسدود کند. آوایار حق دارد هرکدام از این جنبه‌های سرویس را تغییر دهد یا به صورت دائم یا موقت مسدود کند:

• محدود کردن زمان دسترسی به سرویس
• محدود کردن مقدار مصرف از سرویس
• محدود یا حذف کردن استفاده‌ی هر کاربری از سرویس

شما موافقت می‌کنید که هر تغییر یا حذفی در دسترسی شما به سرویس می‌تواند بدون اطلاع قبلی انجام شود. اگر مقرارت سرویس را زیر پا بگذارید، آوایار بلافاصله اکانت شما را معلق یا مسدود می‌کند و شما قادر نخواهید بود به هیچ کدام از اطلاعات اکانتتان دسترسی پیدا کنید. به علاوه مسئولیت این حذف اکانت و پایان دسترسی سرویس بر دوش آوایار یا هیچ فرد سومی نخواهد بود. شما می‌پذیرید که تنها حق کاربریتان در مواجهه با تغییراتی که در سیاست کاری سرویس یا روی آن انجام می‌شود، پایان دادن به استفاده از سرویس و لغو کردن اکانتتان است.
 

سیاست حریم شخصی کاربران

آوایار برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای کاربران خود فراهم آورد.

آوایار برای حریم شخصی کاربران احترام قائل است و برای ایجاد دسترسی امن و همیشگی به محصولات خریداری شده، نظرات ثبت شده و استفاده از سایر امکانات اپلیکیشن نیاز به شماره تلفن همراه و یا ایمیل کاربر دارد. آوایار تضمین می‌کند این اطلاعات تنها به صورت محرمانه و برای مصارف مرتبط با اپلیکیشن و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.

لازم به ذکر است که حفظ و نگهداری اطلاعات کاربری، بر عهده کاربران است. آوایار هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند (مگر اینکه با حکم قانونی الزامی در راستای قرار دادن اطلاعات در اختیار مراجع ذی‌ صلاح وجود داشته باشد).

آوایار ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌‌ها، برای کاربران ایمیل، پوش نوتیفیکیشن و یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های آوایار ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

آوایار جهت پیشنهاد نزدیکترین جاذبه‌ها به مکان کاربر و ارائه خدمات مسیریابی در تورهای پیاده‌روی، نیاز است به لوکیشن کاربر دسترسی داشته باشد. آوایار از این اطلاعات تنها برای ارائه بهتر خدمات خود استفاده می‌کند و آن را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد داد.

آوایار ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب‌سایت و در صورتی که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، حذف کند.

آوایار برای حفظ امنیت اپلیکیشن و کاربران ممکن است همانند سایر وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌ها به جمع‌آوری IP و کوکی بپردازد. آوایار از ارتباط امن HTTPS  و پروتکل TSL استفاده میکند تا داده های کاربران به صورت رمزنگاری شده و امن منتقل شوند.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آوایار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آوایار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌گردد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

 

کاربران عضو

تعریف مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده است و از خدمات آوایار استفاده می‌کند.

 

سرویس به روی عموم باز است، اما بخش‌هایی از آن شامل امکان خرید تورهای صوتی یا دسترسی به آنها تنها مختص کاربرانی است که به عضویت رسمی سرویس درآمده‌اند. این کاربران ملزم به رعایت قوانین زیر هستند:

• ارائه‌ی شماره تماس یا ایمیل صحیح از خودتان هنگام عضویت و وارد نمودن کد ورود دریافتی به شماره تماس یا ایمیل ارائه شده.
• شما باید موافقت کنید که هرآن متوجه استفاده‌ی اکانتتان توسط فردی دیگر شدید به آوایار خبر دهید. 
• اطلاعات شخصی‌ای که شما برای عضو شدن و یا پر کردن پروفایل خود در اختیار سرویس قرار می‌دهید بر طبق سیاست حریم شخصی کاربران نزد سرویس محفوظ می‌ماند.
• آوایار این حق را بری خود محفوظ میدارد که به منظور ارتباط با مشتریان، بهینهسازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی و همچنین برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌‌ها، برای کاربران ایمیل، پوش نوتیفیکیشن و یا پیامک ارسال نماید. شما در صورت عدم تمایل به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های آوایار میتوانید اقدام به لغو عضویت در انتهای ایمیل یا پیام نمایید.
• هنگامی که شما از خدمات آوایار استفاده می‏‌کنید یا به آوایار ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آوایار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) یا تلفن به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

 

محدودیت‌های استفاده

قواعد زیر شامل تمام کاربران، اعم از اعضاء و غیر اعضاء می‌شود:

• شما به عنوان کاربر عضو سرویس، دسترسی محدودی دارید و فقط می‌توانید تورهای صوتی را در اپلیکیشن گوش کنید و امکان ذخیره یا انتقال فایل تورهای صوتی را ندارید.
• شما تنها می‌توانید برای مقاصد قانونی از سرویس استفاده کنید. هرگونه استفاده‌ی غیر قانونی از سرویس شامل نوشتن و انتقال پیام‌هایی که تهدید کننده، توهین‌آمیز، غیر اخلاقی و مستهجن، یا باعث بر هم خوردن نظم اجتماعی یا تحریک دیگران به انجام جرم و قانون شکنی و یا تجاوز به حریم خصوصی دیگر کاربران باشند، ممنوع است. شما نباید بدون اجازه‌ی قبلی از آوایار برای کالا، نشان تجاری یا سرویس دیگری تبلیغ کنید. هرگونه فعالیتی که سبب آزار و اذیت دیگر کاربران و جلوگیری از استفاده‌ی آن‌ها از سرویس شود ممنوع است.
• تمام محتویات روی سرویس شامل (و نه محدود به) طراحی‌ها، متن‌ها، گرافیک‌ها، عکس‌ها، ویدئوها، اطلاعات، اپلیکیشن‌ها، نرافزارها، موسیقی‌ها، صداها و بقیه‌ی فایل‌ها دارایی سرویس و یا پروانه‌دهندگان آن محسوب می‌شود. هیچ کدام از این محتویات بدون اجازه‌ی کتبی سرویس اجازه‌ی تعدیل‌ شدن، کپی شدن، پخش شدن، بازتولید شدن، بازمنتشر شدن، دانلود شدن، پست شدن، منتقل شدن و فروخته شدن را چه به صورت کلی، چه جزئی ندارند. شما اجازه ندارید هیچ‌کدام از محتویات سرویس را روی هیچ وبسایت اینترنتی، اینترانتی (شبکه‌ی لوکال)، اکسترانتی (شبکه‌ی خارجی) و یا هیچ پایگاه داده‌ی دیگری آپلود یا منتشر کنید. پروانه‌ی صادر شده برای محتویات سرویس تنها تحت رعایت این قواعد استفاده ارزش قانونی دارند. هرگونه استفاده‌ی دیگر از محتویات سرویس به جزء موارد ذکر شده در قواعد استفاده به شدت ممنوع و موجب مسدود شدن حساب کاربری عضو خطاکار می‌شود. آوایار حق دارد هر زمان، با یا بدون دلیل و بدون هشدار قبلی پروانه‌ی هریک از محصولات خود که مورد استفاده‌ی کاربران است را لغو کند.
• شما حق ندارید هویت و موقعیت جغرافیای خودتان را پنهان کنید یا به شکلی دیگر جلوه دهید. شما حق ندارید خودتان را جای کسی دیگر معرفی کنید.
• شما حق ندارید امنیت سرویس را از راه‌های زیر به خطر بیاندازید:
  • دسترسی به داده‌ها یا حساب کاربری‌ای که اجازه‌اش به شما داده نشده است.
  • سعی در تخمین زدن قدرت امنیت سرویس از طریق تلاش برای شکستن آن.
  • استفاده از deep-link, page-scrape, robot, spider و یا هر دستگاه خودکار دیگری همسان با این‌ها برای دسترسی، به دست آوردن، کپی و یا نظارت کردن بر بخش-هایی از سرویس که مربوط به کاربران نمی‌شوند.
  • دست زدن به هر عملی که باعث سنگینی بیش از حد و فراساختاری سرویس، سیستم، شبکه‌ی آوایار و یا هر سیستم و شبکه‌ی مربوط به آن می‌شود.
  • تلاش برای جستجو و یافتن اطلاعات شخصی دیگر کاربران و افشا کردن آن‌ها.
  • تلاش برای ایجاد اختلال و مسدود کردن سرویس به روی کاربران دیگر.
  • جعل هرگونه TCP/IP و استفاده از آن برای نشان دادن اطلاعات نادرست در ایمیل‌ها و پست‌های newsgroup ها.
  • تلاش برای ایجاد اختلال در سرویس یا شبکه‌ی آوایار و استفاده از سرویس‌هایی که مجاز به آن نیستید.

نظارت

آوایار حق دارد به صلاحدید خود نوشته‌های کاربران که روی سرویس قرار می‌گیرند را ویرایش و حذف و یا کلا از انتشار آن جلوگیری کند. با این وجود آوایار اجباری در حذف پستی که به نظر شما اعتراض-برانگیز بیاید ندارد.

نشان تجاری

آوایار، آوایار دات کام و دیگر مشتقات این کلمات، اسم دامنه‌ها (domains) و لوگوها همه دارایی آوایار به حساب می‌آیند. دیگر نشان‌های تجاری، اسم‌ها یا لوگوهایی که روی سرویس از آن‌ها نام برده می‌شود هم دارایی مالکین خود هستند.

محتویات تورهای صوتی

اپلیکیشن آوایار هیچ گونه مسئولیتی را در قبال صحت و درستی مطالب و محتوای این برنامه نمی پذیرد. هر چند آوایار نهایت تلاش و دقت را در راستای صحت تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و در تولید هر نوع محتوای موجود در اپلیکیشن از منابع و مراجع اصیل و معتبر استفاده نموده است و دقت و ظرافت ویژهای در گردآوری و روایت آن در نظر گرفته شده است ولی استفاده از محتوای آن به منظور ارائه در محاکم قضائی و اثبات هر نوع ادعایی در این زمینه فاقد سندیت لازم خواهد بود.

همچنین اپلیکیشن و وب ‏‌سایت آوایار هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏های خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌ پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت آوایار تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

 

آثار ادبی

تمامی متون و فایلهای صوتی تورهای روی اپلیکشن آوایار متعلق به آوایار است و توسط قانون حق مولف حفاظت می‌شوند. استفاده از این آثار تنها برای کاربران عضو و آن هم به شرط استفاده‌ی غیر تجاری از اثر امکان‌پذیر است. هر استفاده‌ی دیگری از این تورهای صوتی به شدت ممنوع است. کاربران عضو آوایار به هیچ وجه حق تعدیل، انتقال، انتشار، فروش، بازتولید و آفریدن اثری منشعب از این آثار را چه یه صورت جزئی و چه کلی ندارند. کاربران عضو آوایار با استفاده از یک اثر موافقت و پذیرش قواعد بالا را اعلام می‌کنند.

مواردی که لازم است کاربر برای عضویت در آوایار بپذیرد:

• هر کاربر آوایار امکان استفاده از تورهای صوتی تنها در یک دیوایس درآن واحد خواهد داشت.
• آوایار برای مشتریانی که محتواها را به منظور فروش یا اشتراک گذاری برای دیگران، خریداری می‌کنند، قابل استفاده نیست. درصورت نقض قوانین آوایار هیچگونه تعهدی برای بازگشت هزینه عضویت یا ارائه همه خدمات نخواهد داشت.
• شرایط و ضوابط قابل اصلاح و تغییر از جانب آوایار است و لازم است کاربر در زمان تمدید عضویت اشتراک، قوانین و شرایط سایت و به روز رسانی‌ها را مجدد مطالعه و بررسی کند.
• حساب آوایار، تنها قابل استفاده برای یک نفر (حقیقی) است. تخطی از این قانون مشمول نقض قوانین است.
• عضویت آوایار قابل انتقال به غیر نیست.
• ارائه هرگونه سرویس رایگان یا با تخفیف به صلاحدید آوایار است و آوایار هیچگونه تعهدی برای ارائه سرویس رایگان یا با تخفیف به مشتریان خود ندارد.
• استفاده از سرویس آوایار تابع قوانین کشوری و آوایار است. درصورت هرگونه بروز تغییر در این قوانین، ادامه ارائه سرویس‌ها در زمان تمدید عضویت تابع قوانین جدید خواهند بود.

سلب مسئولیت از نسخه‌های غیر رسمی اپلیکیشن آوایار

تیم پشتیبانی این نرم‌افزار، صرفا در قبال کاربرانی که برنامه را از طریق سایت رسمی آوایار و یا مارکت‌ها و استورهای تایید شده داخلی (بازار، سیب اپ) و یا گوگل‌پلی‌استور دریافت کرده‌اند، مسئولیت دارد. همچنین با توجه به امکان تغییر دادن برنامه در نسخه‌های غیر رسمی توسط سوء استفاده‌کنندگان، تیم فنی آوایارهر گونه مسئولیتی را در قبال آسیب یا سرقت اطلاعات کاربرانی که برنامه را از طریق روش‌های غیررسمی دریافت می‌کنند از خود سلب میکند.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آوایار هیچ گونه مسئولیتی ندارد.